2021. O ano em que o digital mudou para sempre o setor de eventos – Via Promoview

Ricardo Gomes - Control-E

Por: Antonio Cervi. 1 de Janeiro de 2022

Material oficial: https://www.promoview.com.br/categoria/live-marketing/2021-o-ano-em-que-o-digital-mudou-para-sempre-o-setor-de-eventos.html

A pandemia da Covid-19 teve ao menos um ponto positivo, pois os profissionais de Live Marketing tiveram que se adaptar àquela situação de modo ágil e criativo. Apesar de em um primeiro momento não haver uma saída à vista, a aposta das agências que entraram no digital se mostrou certeira.

As convenções e os eventos aconteceram virtualmente e todo o setor ganhou com isso. Não há mais dúvidas de que o setor de eventos mudou para sempre, com o digital e os canais digitais se mostrando excelentes ferramentas.

Orlando Sgarbi como Megafone de Ouro conquistado no Prêmio Live. Foto: Foto Grafias / Promoview

Orlando Sgarbi, diretor de negócios da Apple Produções, transita nestes dois segmentos que, à princípio, são distintos. Ao mesmo tempo o Orlandinho fecha contratos para convenções corporativas como o Pós-Vendas, a Escuderia 2021 da Renault e shows musicais como o Live Cachaça Cabaré.

Ele também reconhece que os eventos on-line e híbridos são uma tendência que veio para ficar.

“A gente continua fazendo muitas lives, a gente vem fazendo muito evento híbrido onde existe pouco público e muita gente participando via streaming, assistindo o evento via streaming. Tenho propostas na rua de eventos cem por cento on-line até julho do ano que vem”, declarou.

Ele também reforça que, no caso de empresas que perceberam que o ROI do evento delas se torna melhor sendo totalmente digital, isso será mantido. Por outro lado, ele pensa que, neste momento, o que os clientes realmente querem é juntar as pessoas.

“Obviamente que a gente está num momento de festa de final de ano e existe essa ânsia de as pessoas se encontrarem novamente.

Os eventos de entretenimento, de Réveillon, não os públicos, mas os eventos de Réveillon os particulares que têm um esquema de covid diferenciado, vão acontecer.

A gente está com três réveillon neste ano todos fechados, nenhum aberto ao público, todos com vendas de ingresso, de convite e todos seguem normas rigorosas, tanto de comprovante de vacinação, quanto de testes e todo protocolo que o Covid fez a gente desenvolver nesse período.”, completa Orlando.

Ricardo Gomes - Control-E Tecnologia

Ricardo Gomes – Control-E Tecnologia

Ricardo Gomes

Para Ricardo Gomes, CEO da Control-e Tecnologia, este tipo de ação será uma ferramenta de marketing ainda mais eficaz e vai fornecer um ROI diferenciado, pois vai proporcionar o cruzamento de dados e percepções pelo público dos dois ambientes.

Mas será preciso aprender como medir para entender a eficácia e ajustar a estratégia para novos eventos. E vai além, afirmando que o desafio será equilibrar a experiência de quem vai estar presente com quem vai assistir pela tela.

“Embora o marketing digital moderno ofereça uma infinidade de maneiras de se conectar com os compradores em canais e plataformas, os eventos permitem que você se envolva com seus clientes em potencial face a face (ou tela a tela), em interações de alta qualidade.”, destaca Ricardo.

Além disso, o hibridismo vai para além de venues ou estúdios e deverá ser utilizado nas ações de rua ou em eventos ao ar livre.

Em uma pesquisa publicada aqui mesmo no Promoview, os participantes relataram que eventos têm a capacidade para gerar leads qualificados em um volume maior quando do que outros métodos de marketing digital que podem atingir milhares de compradores-alvo com uma única campanha, muitas vezes menos cara.

“Seja em uma convenção de vendas ou destacando as características de seu produto ou serviço em uma feira, os eventos são uma forma valiosa de personalizar seu negócio e estabelecer uma presença forte com seu público-alvo. O novo modelo promete trazer novas oportunidades para networking e experiências incríveis.”, conclui Ricardo Gomes.

 

 

Prêmio Caio 2021 – AMPRO

O Prêmio Caio tem como missão promover, difundir e aprimorar a utilização de uma das mais modernas e eficazes ferramentas de marketing à disposição das empresas: a promoção comercial, o live marketing, o turismo de negócios e os eventos, elegendo as melhores empresas, profissionais e empreendimentos destes setores no país. Além disso, o Prêmio Caio também objetiva: resgatar a memória e preservar a cultura do setor; estimular a atividade como um todo; realizar um grande encontro entre todos os envolvidos com o setor no país; promover a cidade-sede onde é realizada a premiação, seus locais e seus equipamentos para eventos.

Criado em 1999, o “Oscar dos Eventos” tem como objetivos identificar e reconhecer o trabalho de empresas e profissionais da Indústria Brasileira de Eventos e Turismo, incentivando a valorização em seu segmento e na mídia.

Sinônimo de excelência, o Prêmio Caio é a única premiação no segmento, o que faz com que sua importância seja ainda maior.

 

  • INFORMAÇÕES IMPORTANTES
  • Local do Evento: Expo Center Norte
  • Data Início: 14/12/2021
  • Data Fim: 14/12/2021
  • http://premiocaio.com.br

 

SOBRE O PRÊMIO
O Prêmio Caio® é um produto da Revista EVENTOS, realizado pela Eventos Expo Editora. Desde sua criação o Prêmio Caio® é gerido por um Conselho Diretor, que em 2018 é composto pela ABEOC Brasil – Associação das Empresas de Eventos; ABIH – Associação Brasileira da Indústria de Hotéis; ABRACCEF – Associação Brasileira dos Centros de Convenções e Feiras; ACADEMIA Brasileira de Eventos e Turismo; AMPRO – Associação de Marketing Promocional; UBRAFE – União Brasileira de Promotores de Feiras; e UneDESTINOS – União Nacional das Entidades de Destinos e EXPO Editora.

O Prêmio Caio® é apoiado oficialmente pelas entidades representativas dos segmentos de eventos, promoção comercial, marketing promocional e turismo de negócios: ABBTUR, ABETAR, ABLA, ABRACE, ABRACOR, ABRACORP, ABRAFEC, ABRAJET, ABRASEL, ABREMAR, ADVB, ANETUR, ANSEDITUR, BRAZTOA, EVENTPOOL, FBHA, FENACTUR, FENADVB, FOHB, FORNATUR, IBEV, IFEA, IRES, OBME, RESORTS BRASIL, SINDEPAT e SINDIPROM.

O “Oscar dos Eventos” foi criado em 1999, com o objetivo de incentivar, reconhecer e valorizar o trabalho de empresas e profissionais da Indústria Brasileira de Eventos e Turismo, proporcionando reconhecimento em seu segmento e na mídia.

Sinônimo de qualidade, o Prêmio Caio® é a única premiação no setor, o que faz com que sua importância seja ainda maior. Prêmio Caio® tem como missão promover, difundir e aprimorar a utilização de uma das mais modernas e eficazes ferramentas de marketing à disposição das empresas: a promoção comercial, o marketing promocional, o turismo de negócios e os eventos, elegendo as melhores empresas, profissionais e empreendimentos destes setores no país.

Além disso, o Prêmio Caio® também objetiva: resgatar a memória e preservar a cultura do setor; estimular a atividade como um todo; realizar um grande encontro entre todos os envolvidos com o setor no país; promover a cidade-sede onde é realizada a premiação, seus locais e seus equipamentos para eventos.

POR QUE CAIO?

O nome do prêmio é uma homenagem a Caio de Alcantara Machado, profissional pioneiro na área de eventos e feiras de negócios, criativo e bem-sucedido no lançamento de novos produtos, promoção e organização de eventos. Caio enfrentou muitas dificuldades até atingir seus objetivos. Seus trabalhos, sempre reconhecidos, foram premiados diversas vezes, incluindo o prêmio Homem de Marketing do Ano, que arrematou seis vezes, e a Legião de Honra da França.

POR QUE JACARÉ?

O formato do prêmio entregue anualmente aos melhores profissionais e empresas de eventos foi inspirado na frase “Um dia vai dar jacaré”, ouvida por Caio Alcantara Machado de um apostador contumaz, tornando-se sua marca registrada. Essa expressão é conhecida entre as pessoas que convivem com feiras e eventos e virou uma identificação carinhosa para Caio. Através dos tempos, dezenas, centenas de quadros e alegorias de jacarés foram se espalhando por seu escritório, presenteadas por seus amigos e admiradores.

A nossa empresa estará presente no prêmio.

 

Calendário de Marketing e Social Media 2019

Calendário de marketing 2019. Não perca um único post na sua estratégia!

Preparamos um calendário de marketing digital para 2019 completamente feito à sua medida. Porquê usá-lo? Porque é cool, porque é útil, porque se integra com o seu Outlook e porque foi feito pelos maiores especialistas em marketing para agencias de viagens e eventos deste planeta (e de todos os outros planetas onde possa existir vida)!

Quanto custa este calendário?

Zero. Nicles. Nadinha. Rien. É tão gratuito como respirar.

E isto tem tudo o que preciso?

Tem tudo o que precisa e mais ainda!

Até o dia mundial do Chocolate com Menta nós incluímos aqui.

Pronto! Eu quero! Como que eu baixo isso?!?

Deixe seu nome e-mail para receber o link com o arquivo completo!

Por que utilizar um aplicativo de credenciamento?

Na maioria dos eventos existem funcionários nos balcões com computadores na entrada do evento.
Diferente do computador, ao se utilizar um aplicativo de credenciamento é possível realizar o controle das entradas através da leitura do QR-Code em menos de 5 segundos, validando o ingresso e acusando falsificações.
É muito mais ágil que uma lista em papel – em que se perde muito tempo procurando os nomes – e muito mais seguro. Por ser mais rápido, reduz as filas dos eventos passando um participante atrás do outro sem demora.

Vantagens de utilizar um QR-Code

Para que você entenda melhor, um QR-Code é uma imagem codificada que pode ser lida com a câmera do celular. A leitura do QR-Code feita no aplicativo de credenciamento, evita o trabalho manual de credenciar participante por participante no aplicativo.

Mas, como funciona? O aplicativo gera para cada participante um QR-Code próprio. E, no dia do evento, é muito importante que o participante tenha o QR-code em mãos, no celular ou impresso pois economiza bastante tempo no credenciamento.

 

 

Você pode consultar on-line a quantidade de pessoas presentes através de qualquer celular que tenha o login e senha administrativa

Você de exibir as pessoas que estão chegando ou fotos em uma tela na entrada do evento

Você pode exibir os nomes das pessoas que estão sendo credenciadas em uma tela.

Você pode exibir quantidade de pessoas presentes.

Calendário de Marketing e Social Media 2018!

Calendário de marketing 2018. Não perca um único post na sua estratégia!

Preparamos um calendário de marketing digital para 2018 completamente feito à sua medida. Porquê usá-lo? Porque é cool, porque é útil, porque se integra com o seu Outlook e porque foi feito pelos maiores especialistas em marketing para agencias de viagens e eventos deste planeta (e de todos os outros planetas onde possa existir vida)!

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6 técnicas para alavancar novos clientes para o seu negócio

Nos últimos anos, devido ao momento econômico, o mercado brasileiro passou por um forte desaquecimento, fator que levou muitas empresas a enfrentar constantes oscilações na demanda e perda de clientes.

Esse cenário fez com que os empreendedores buscassem novas formas de adequar o negócio ao mercado, desenvolvendo novas técnicas de venda que auxiliassem no crescimento da empresa e na captação de novos clientes.

Você está em busca de dicas práticas para ganhar espaço no mercado e alavancar de vez o seu negócio? Então confira a seguir 6 técnicas para alavancar novos clientes para o seu negócio!

1. Conheça o mercado

O primeiro passo para que os empreendedores consigam conquistar novos clientes e aumentar as vendas é conhecer o mercado no qual a empresa está inserida. Somente assim é possível entender quem são os potenciais clientes e o que eles buscam.

Isso não é algo simples: é necessário que os empresários realizem pesquisas de mercado e busquem questionar os clientes atuais. Dessa forma, consegue-se entender melhor qual é o perfil dos compradores, podendo oferecer a eles produtos e serviços que sejam condizentes com o que desejam e necessitam.

2. Encontre os leads certos

Quando os empreendedores entendem o perfil dos clientes e sabem o que eles querem comprar, é possível encontrar os leads certos. Portanto, é fundamental criar conteúdos e estratégias que foquem exatamente no perfil de consumidor buscado pela empresa.

Ir atrás de pessoas que já possuem uma inclinação para adquirir um serviço que você oferece e qualificá-las corretamente, fornecendo o que for preciso em cada etapa da jornada para que elas se tornem clientes de fato, facilita a conclusão das venda e favorece o aumento dos lucros do negócio.

3. Atenda o cliente de forma diferenciada

Conhecendo o mercado no qual o negócio está inserido e entendendo o que os clientes buscam, é possível atendê-los de forma personalizada, buscando suprir todas as suas necessidades.

Lembre-se que o atendimento é um dos fatores mais importantes para encantar pessoas e aumentar as conversões. Hoje, o consumidor busca uma experiência de compra diferenciada, desde a fase de consideração até o pós-venda. Portanto, não deixe de pensar em estratégias eficazes para mostrar o diferencial do seu negócio.

4. Estude seus produtos

Os empreendedores precisam ter em mente que não basta somente entender o que as pessoas buscam e desejam: é fundamental conhecer todos os produtos e serviços oferecidos, bem como suas particularidades e funcionalidades.

Dessa forma, o negócio consegue demonstrar ao consumidor que entende do assunto e passar maior segurança aos potenciais clientes. Essa credibilidade ajuda a conquistá-los, induzindo os leads a fechar negócio com a empresa — afinal, eles vão querer comprar de quem entende do assunto.

5. Mantenha um bom estoque

Essa técnica de venda é muito importante, mas carece de cuidados especiais. Estoque elevado pode ser prejudicial para empresa, pois reduz o fluxo de caixa do negócio; por outro lado, manter a quantidade mínima estocada pode interferir em futuras vendas. Por isso, é preciso que os empreendedores entendam a demanda e estejam sempre preparados.

Manter todos os produtos disponíveis para os clientes é essencial para o sucesso do negócio, pois caso eles não encontrem na empresa, possivelmente buscarão na concorrência. Os empreendedores devem utilizar a pesquisa de mercado para determinar a quantidade certa de itens que devem ser estocados, garantindo que todos os clientes tenham sempre produtos disponíveis para compra.

6. Mantenha o relacionamento com os clientes

Como já citamos ali em cima, não poderíamos deixar de ressaltar uma das técnicas de vendas mais importantes: o pós-venda. Manter o relacionamento com os clientes é essencial no processo de fidelização.

É muito aconselhado que as empresas enviem e-mails para os clientes, procurem saber o que acharam dos serviços ou produtos e continuem nutrindo as pessoas com conteúdos, de forma que queiram comprar novamente.

Os empreendedores devem sempre proporcionar uma ótima experiência aos clientes, suprir suas expectativas, mantê-los sempre informados sobre as novidades e responder todos os questionamentos que possam surgir.

Agora que você já conhece 6 técnicas de vendas para alavancar de vez seu negócio, entenda o que é smarketing e conquiste de vez os clientes!

Smarketing: O que é? e qual é seu benefício?

A conversão de leads em clientes e o lucro de uma empresa estão diretamente relacionados com o trabalho desenvolvido pelas equipes de vendas e de marketing. Já imaginou, então, as vantagens de unir essas duas equipes? Essa técnica é conhecida como Smarketing!

Esse nome, um pouco diferente, vem da junção de duas palavras: sales, que significa “vendas” em inglês, e marketing. A estratégia de Smarketing é basicamente unir as habilidades e os esforços das duas equipes para gerar mais lucratividade por meio da conquista de novos clientes.

Ficou na dúvida sobre como funciona essa união? Pois é sobre isso que falaremos a seguir!

Por que investir em Smarketing

Se você parar para pensar, verá que os trabalhos realizados pelos dois setores são, de fato, bastante complementares e interdependentes. Enquanto o marketing tem como foco gerar demanda para os serviços e produtos que você oferece, o setor comercial busca concretizar essas vendas por meio do contato direto com os clientes.

Então, nada melhor do que fazer com que essas duas equipes trabalhem de maneira integrada, não é mesmo? Mas, se você ainda tem dúvidas sobre se essa união vale a pena, nós vamos tirá-las agora! Veja os benefícios do Smarketing:

Aumenta a taxa de conversão

Construindo uma harmonia entre as equipes, o sucesso das estratégias tomadas aumenta. Ou seja, o percentual de vendas concluídas entre todas as oportunidades cresce. Essa é a taxa de conversão.

Desse modo, aplicar e utilizar o Smarketing pode aumentar a taxa de conversão das estratégias tomadas por ambas as equipes de forma significativa.

Facilita o processo de venda

Além de aumentar a conversão, o alinhamento trazido pelo Smarketing é capaz de facilitar as vendas. Pensando na empresa, em geral, o objetivo das equipes é aumentar o faturamento. Então, criar ações que aumentem as vendas é uma iniciativa que representa benefícios para todos.

Nesse sentido, o Smarketing auxilia o setor de marketing a criar campanhas mais assertivas, que apresentam melhores resultados. Para o setor de vendas, se os leads chegam mais qualificados, a decisão de compra já está mais fundamentada, facilitando todo o processo.

Gera harmonia entre as duas equipes

Trabalhando em sinergia, as duas equipes manterão um diálogo constante, o que evita certos conflitos. Isso reflete na sua empresa e também na impressão do cliente, que sentirá uma equipe mais integrada.

Otimiza as estratégias

Com as duas equipes atuando juntas para atingir um mesmo objetivo, as chances de surgirem ideias inovadoras e estratégias otimizadas também aumenta. Tudo isso ocorre por causa da convergência entre as tarefas das áreas.

Reduz os custos

Outra vantagem em aplicar o Smarketing é que essa estratégia pode reduzir os custos com as campanhas geradas. Como as equipes trabalharão em conjunto, com metas e objetivos em comum e com uma boa e constante comunicação, as ações tomadas serão singulares.

Adicionalmente, todo o trabalho realizado terá como foco a obtenção de maior lucro e todas as atividades que não tenham esse propósito estarão descartadas. Dessa forma, pode-se otimizar o orçamento das campanhas.

Como funciona o Smarketing

É claro que você não pode, de cara, unir os dois setores da sua empresa e achar que já vai ter um resultado imediato. Essa integração tem que ser bem planejada, inclusive, com treinamento das duas equipes — até porque conflitos entre as duas não são tão raros assim.

Então, o primeiro passo é esclarecer bem as funções de cada um e também reforçar que todos trabalham por um mesmo objetivo: gerar lucro. Portanto, eles trabalharão com metas conjuntas.

Para que tudo funcione bem, veja algumas dicas:

Promova o diálogo entre as equipes

As duas equipes devem conversar frequentemente e ficar por dentro do trabalho uma da outra. Inclusive, a equipe de marketing pode nutrir o trabalho do time de vendas e vice-versa.

Por exemplo: a equipe de marketing organiza uma campanha ou promoção para chamar a atenção de novos clientes. O resultado será muito melhor se o setor de vendas for informado e estiver em sintonia com as ações. Imagine que frustração se ele não souber explicar sobre a campanha ou promoção?

Defina metas em comum

Uma boa forma de alinhar as equipes e fazê-las trabalhar juntas é criando metas compartilhadas.

Um bom exemplo de meta que pode ser compartilhada é a conversão de leads em clientes. Separadamente, é função do setor de marketing gerar as oportunidades, mostrando o problema para o consumidor, fazendo-o procurar por uma solução e criando um canal onde ele possa obter todas as informações necessárias até a tomada da decisão de compra.

Já o setor de vendas deve receber esses leads e convertê-los em clientes. Mas, se os dois setores trabalham de forma separada, as oportunidades podem não ser criadas e os leads podem chegar com pouca informação ou ainda sem a decisão de compra tomada. Consequentemente, a equipe de vendas terá seu desempenho comprometido.

O inverso também pode ocorrer. Assim, o setor de vendas pode não conseguir converter as oportunidades geradas pelo marketing por falta de conhecimento das necessidades dos leads.

Então, alinhando e criando metas em comum, será do interesse de todos que as conversões se façam da melhor forma possível, otimizando os resultados.

Defina SLAs

SLA — Service Level Agreement — é um acordo escrito, no qual cada parte se compromete a tomar determinadas ações. Funciona como um contrato, em que as equipes se responsabilizam por cada atividade em um plano de ação, inclusive com prazos definidos.

Dessa forma, todo o trabalho fica mais alinhado e as responsabilidades são compartilhadas.

Defina buyer personas

Definir as personas do seu negócio é um processo que gera maior assertividade às estratégias, melhorando os números de toda a empresa. Porém, essa atividade não deve ficar restrita à equipe de marketing.

Nesse sentido, o setor de vendas possui o contato direto com os leads. Ou seja, tem informações preciosas que podem e devem ser utilizadas para formatar as campanhas.

Portanto, mantenha o foco no usuário e una as equipes para definir as buyer personas e otimize as estratégias.

Realize encontros periódicos

Para que o diálogo entre as duas equipes flua da melhor maneira, o ideal é promover reuniões periódicas para trocas de experiências. Sobretudo, por meio desses encontros uma equipe pode ajudar a outra com sugestões, mostrando o que funciona e o que não tem dado muito certo.

Não tenha dúvidas: aproveitar o conhecimento dos dois times só trará benefícios para sua empresa. Encontros mensais podem ser um bom começo!

Reúna os dados

Dados dispersos só atrapalham as ações da empresa. Por outro lado, olhar para os dados de vendas e marketing de maneira conjunta permitirá que você mensure melhor os resultados e pense em novas estratégias para melhorá-los ainda mais.

É importante também que as duas equipes tenham acesso a essas informações conjuntas para melhor embasarem e discutirem suas atuações.

Otimize suas ações e melhore os números com o Smarketing

No nosso artigo, vimos que aplicar o Smarketing pode alavancar a lucratividade da empresa, pois com os dois setores trabalhando juntos, o foco será aumentar as vendas.

Tendo isso em mente, siga todas as dicas que selecionamos e aplique no seu negócio.

Ficou alguma dúvida em como aplicar o Smarketing? Já teve uma experiência com essa estratégia? Então conte-nos, deixando aqui seu comentário para participar dessa discussão!

Conhecendo o mercado de apps, um dos mais promissores e atraentes!

No atual momento que vive o Brasil as empresas que não inovam e não se diferenciam das demais tendem a perda de clientes.  Somos especialistas em agencias de eventos e live marketing, para desenvolver hotsites, e-mails marketing e aplicativos, ajudando assim estas empresas a estar sempre a frente e inovar com seus eventos.

Os aplicativos para celulares, hoje são um diferencial em eventos corporativos, viagens de incentivos, feiras, e festas corporativas.

E não é à toa que existem mais de 198 milhões de smartphones no Brasil, e até o final deste ano, será um smartphone em uso por habitante, segundo dados de uma pesquisa realizada pela FGV-SP.

A previsão é que daqui a dois anos o crescimento seja de 19% e totalize 236 milhões de smartphones. E a tendência é aumentar cada vez mais, pois os celulares estão mais presentes na nossa rotina do que nunca. Segundo estudos da DScout, em média, nós ficamos 4 horas do nosso dia conectados ao celular. As outras 20 horas dividimos entre trabalho, lazer e descanso.

No ano passado foram realizados mais de 149,3 bilhões de downloads de aplicativos mobile e a projeção é que até o final de 2017, o número ultrapasse a marca de 197 bilhões. Ou seja, o mercado de apps está em constante crescimento e isso é um fator positivo para quem quer investir nessa área.

Hoje em dia é muito comum acessarmos diversos aplicativos através do nosso celular, afinal, eles estão presentes em várias situações, seja para acessar o app do banco, da pizzaria, ou até mesmo um jogo nas horas livres.

E você, já pensou em criar o seu próprio app em um evento?

Porque criar um aplicativo para eventos

Há uma nova geração que usam o celular quase exclusivamente para tudo: contatos, consultas de pesquisa e compras.
Como você vai atender esses clientes de telefonia móvel? Com um site móvel ou um aplicativo móvel? Isso não deve ser a pergunta: você precisa urgentemente de ambos.

Seu primeiro passo para se tornar móvel deve ser um site adaptado para celular ou até mesmo um site responsivo, porque só um site irá mantê-lo no Google Search Engine Result Pages (SERP). Google quer ver mais sites com adaptação móvel e irá apresentar esses sites mais elevados nas suas páginas de resultados a partir de abril de 2015. E você não quer perder os sempre crescentes volumes de busca móvel, não é?

Mas para atender o cliente móvel exigente? Um site responsivo só não vai servir. Você também precisa de um aplicativo. 

Por que você precisa de um aplicativo móvel?

Porque os usuários de aplicativos provaram ser os clientes mais valiosos. Se um site responsivo irá mantê-lo no SERP de Google, os aplicativos móveis são o canal preferido de clientes de retorno ou visitantes freqüentes. De acordo com uma pesquisa da Nuance Communications *, 1 em 3 pessoas dizem que vão mesmo usar seu telefone móvel no interior de uma loja para encontrar a informação, em vez de perguntar a um empregado.

O que seria mais fácil para esses clientes? Abrir um navegador, esperar por conexão, digitar a url e navegar através de um site? Ou simplesmente tocar para abrir o aplicativo e encontrar tudo que você precisa, na ponta dos dedos?

Aplicativos móveis oferecem mais envolvimento

Se você está no varejo, tem um restaurante ou está planejando um evento de negócios, aplicativos móveis são mais rápidos, oferecem mais envolvimento e dão ao usuário uma experiência muito melhor do que sites móveis. Aplicativos móveis são freqüentemente usados por clientes de retorno e, portanto, se encaixam em sua estratégia de retenção. Se você costuma visitar um restaurante, reservar uma mesa é muito mais fácil com um aplicativo móvel.

Inovação você esta fazendo parte dela?

As pessoas ainda vão avaliar você mais alto com um aplicativo móvel. De acordo com a pesquisa da Nuance Communications “a maioria dos usuários de smartphones (72 por cento) disse que eles têm uma visão mais positiva de uma empresa, se eles usam o aplicativo móvel da empresa. Esses usuários também vão divulgar essa experiência: oitenta e um por cento diz contar aos outros sobre uma experiência positiva com um aplicativo.

Benefícios de aplicativos móveis sobre websites

  • Melhor experiência do usuário
  • Funções específicas móveis (click-to-call, GPS)
  • Mais envolvimento com os clientes
  • Melhor estratégia de retenção
  • Aumentar a satisfação do cliente
  • Integrar as mídias sociais em um só lugar