Entregas e o parceiro para logística do seu E-Commerce

Frete grátis, envio gratuito por localização, retirada na loja são algumas das opções mais buscadas pelos compradores on-line. Pense em um parceiro logístico para uma opção mais sofisticada do que a oferecida hoje pelos Correios, por exemplo. Após uma venda ser efetuada, a empresa de logística passará em sua casa ou loja, pegará o produto e o enviará para o cliente. Você foca apenas no seu negócio.

Hoje você acessa um e-commerce e a maioria dos entraves de carrinhos abandonados é o frete ou mesmo o tempo de entrega do produto. Mas como oferecer frete grátis, maior agilidade na entrega ou mesmo retirada na loja ou local?

COMO OFERECER FRETE GRÁTIS SEM ACABAR COM AS FINANÇAS

Entrega gratuita faz muito sucesso, pois o consumidor tem a sensação de estar economizando. Mesmo quando decide aumentar o valor da compra e ainda aumenta as chances de indicar sua loja virtual para amigos.

Na maioria dos casos o cliente acesse um e-commerce para comprar o produto “x” e, caso ele adquira mais 2 ou 3 produtos, o frete sai de graça.  Assim, adquirindo mais produtos, mesmo pagando a mais, muitas vezes ele prefere evitar o preço do frete e sai satisfeito. Claro que isso depende do tamanho da margem de lucro. Há algumas táticas que podem ser adotadas para se fazer uso desse artifício sem acabar com as finanças.

  • Loja toda com frete grátis.  Sei que parece loucura, mas oferecer gratuidade a todos os itens da loja por um curto período, como 24 horas ou durante uma promoção de black friday pode atrair mais vendas ou mais leads que podem ser atraídos futuramente. Aqui fique de olho nas margens para não sair no prejuízo.
  • Acima de x, frete grátis. Para elevar o ticket médio da sua loja, pode-se determinar um valor mínimo de compras para o cliente obter este benefício. Faça um acordo com seu parceiro logístico para redução de preços em um determinado período para garantir melhores condições e oferecer esta modalidade. O segredo aqui é ter margem maior para arcar ou diminuir com as despesas na entrega.
  • Alguns produtos, frete grátis. Grandes market places são craques nessa modalidade, incluindo em seus filtros de busca opções somente com a opção de entregas grátis. Defina os principais itens que te interessa vender mais ou dar aquele destaque que se encaixam em categorias de baratos, leves e fáceis de transportar ou embalar e para esses ofereça gratuidade no frete.
  • Frete grátis por sazonalidade. Natal, Dia das Mães, Páscoa, Ano Novo, Black Friday, Aniversário da loja, enfim, nessas épocas existe tanto uma expectativa do consumidor quanto uma alta concorrência para vendas. Aproveite e defina um período para cortesia de serviços, mas comece em datas menos abrangentes para entender melhor como deve ser o comportamento dessas modalidades, como dia dos pais ou do consumidor.
OUTRAS OPÇÕES DE ENTREGAS
  • Perímetro. Defina uma distância limite para suas entregas que possam facilitar a sua distribuição e reduzir custos com su fornecedor logístico. Encontre formas de otimizar as suas entregas locais determinando horários e dias específicos para acumular o maior número de entregas localmente.
  • Fidelização e taxa única. Tem clientes fiéis ou regulares, aproveite para oferecer gratuidades em algumas compras ou mesmo um programa específico com uma taxa única para fretes durante o ano todo. Isso é usual em markets places que categorizam usuários por relacionamento, oferecendo produtos parceiros também como cortesia e teste grátis. Pode também oferecer descontos progressivos nos fretes por volume de compras ou mesmo por garantia semanal de compras, solicitando ao consumidor que inclua seu interesse em receber semanalmente ou pelo período determinado automaticamente. Empresas como Petz, Cobasi e Amazon realizam essa operação com excelência.
  • Trocas e devoluções gratuitas. Oferecer esta modalidade pode ser um diferencial, pois melhora a experiência de compra do cliente, ja que isso é uma facilidade decisiva. Produtos que não serviram ou mesmo que não era exatamente o que o cliente esperava podem gerar créditos na devolução para a sua loja ou mesmo pode gerar credibilidade ao saber que em caso de dúvidas poderá ter a devolução facilitada.
  • Retirada. Para finalizar, a retirada é uma aposta para quem tem loja física, mas pode ser uma modalidade interessante para quem tem loja on-line e uma rede de parceiros para te ajudar na distribuição. Caso tenha um parceiro logístico como a Intermail, seu estoque pode ser gerenciado a distância e seu cliente pode retirar em um endereço físico. Esta estratégia pode trazer grandes resultados para sua empresa, pois negócios pequenos ou grandes podem se beneficiar de uma rede de amigos ou parceiros para melhorar a distribuição de seus produtos. No caso de lojas físicas, o cliente ainda têm a chance de comprar mais algum item ao retirar o produto.

Quanto mais opções de envio você disponibilizar para os clientes, mais chances você vai ter de concretizar uma venda. Então, se possível, pense no maior número de formas de envio para facilitar a vida do seus clientes. Conte com a Intermail para ser seu parceiro logístico!

Gostou do conteúdo? A partir de agora vai criar sua própria política de frete grátis? Coloque o plano em ação e deixe um comentário contando pra gente.

Conheça a InterMail Log pelo site: https://intermaillog.com.br/

MASTER TRADER BRASIL ON-LINE

Os Principais podcasts de negócios do Brasil falam tudo sobre renda variável.
Neste dia 05 de maio as 14 horas, GAINCAST, Podcast oficial do time de análise técnica do Grupo XP.
Apresentado por Roberto Indech, estrategista-chefe da Clear Corretora, e André Moraes, analista da Rico Investimentos, o programa reúne os melhores especialistas do mercado para falar sobre suas experiências e histórias sobre Bolsa de Valores e seus bastidores.

Liderado por Ana Laura Magalhães, especialista de investimentos da XP e fundadora do canal Explica Ana, o podcast recebe semanalmente um convidado especial para comentar e destrinchar o universo das aplicações financeiras.

As inscrições são gratuitas e podem ser feitas pelo site oficial do evento: clearmastertrader.com.br