**GoTo Anuncia Integração com WhatsApp: Facilitando a Comunicação e a Conectividade**
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A **GoTo**, líder global em soluções de comunicação e colaboração, acaba de anunciar uma integração inovadora com o **WhatsApp**. Essa novidade promete revolucionar a forma como as empresas se comunicam, oferecendo uma experiência mais fluida, acessível e eficiente para todos os usuários.
### **Como Funciona a Integração**
Com a nova integração, os usuários da GoTo poderão **enviar e receber mensagens pelo WhatsApp diretamente na plataforma GoTo**. Isso elimina a necessidade de alternar entre aplicativos, centralizando todas as conversas — sejam com clientes, colegas ou parceiros — em um único lugar. O resultado é um gerenciamento mais simples e um acompanhamento mais eficaz das interações.
### **Por Que o Engajamento é Essencial**
O sucesso no engajamento do cliente está diretamente ligado ao crescimento da receita. Estudos mostram que empresas com alto nível de engajamento podem gerar **5,7 vezes mais lucro** do que seus concorrentes. Além disso, **89% dos consumidores** desejam que seja mais fácil contatar as empresas por meio de seus canais preferidos, como telefone, webchat, e-mail, mensagens e redes sociais.
Ao adicionar o WhatsApp como um canal na caixa de entrada do **Customer Engagement**, a GoTo está capacitando as organizações a atenderem seus clientes de forma mais eficiente, criando uma experiência fluida tanto para os consumidores quanto para os agentes de atendimento.
### **Benefícios da Integração**
A integração do WhatsApp com a GoTo oferece uma série de vantagens para empresas de todos os portes:
- **Acessibilidade e Conveniência:** Acesse suas mensagens do WhatsApp diretamente na plataforma GoTo, garantindo uma comunicação contínua e sem interrupções.
- **Centralização das Comunicações:** Todas as mensagens e interações ficam armazenadas em um único local, facilitando o acesso e a organização das informações.
- **Segurança e Privacidade:** Todas as comunicações via WhatsApp são protegidas por **criptografia de ponta a ponta**, garantindo a confidencialidade das informações.
- **Eficiência e Produtividade:** Responda rapidamente às consultas dos clientes, melhore o atendimento e aumente a satisfação do cliente.
- **Facilidade de Uso:** A interface intuitiva da GoTo, combinada com a familiaridade do WhatsApp, torna a adoção da nova funcionalidade simples e rápida.
### **Solução Omnichannel Completa**
Além da integração com o WhatsApp, o **GoTo Connect** já oferece integração com o **Microsoft Teams**, consolidando-se como uma solução omnichannel completa. Isso permite que as empresas gerenciem todas as suas comunicações em uma única plataforma, melhorando a eficiência e a conectividade.
### **Transforme a Comunicação da Sua Empresa**
A inclusão do WhatsApp na plataforma GoTo é um passo significativo para melhorar a comunicação empresarial, tornando-a mais eficiente, acessível e segura.
**Quer saber mais sobre como a integração do WhatsApp com a GoTo pode beneficiar sua empresa?** Entre em contato com a **Control-E Tecnologia**, revenda oficial da GoTo. A Control-E está pronta para ajudar você a implementar essa solução inovadora e transformar a comunicação da sua empresa. WhatsApp: 11 2626-3906