Newsletter
Aprenda como fazer newsletters customizadas e se comunicar com clientes usando as planilhas e documentos do Google.
Você não precisa saber programar para fazer uma bela newsletters e encantar seu clientes.
Veja como no vídeo.
Consiga a tão sonhada caixa de entrada zerada
Dicas para otimizar a rotina de e-mails e não deixar clientes sem resposta
O e-mail é uma das ferramentas mais úteis, práticas e utilizadas para entrar em contato com os clientes. No entanto, a falta de organização para gerenciar o correio eletrônico pode ser uma armadilha para minar a produtividade.
Limpe a sua caixa de entrada
O primeiro passo para qualquer organização é a limpeza: livrar-se do conteúdo irrelevante da caixa de entrada, como spams, propagandas ou assuntos não relacionados ao trabalho. Dessa forma, só o que for realmente importante será trabalhado. O Google Gmail tem guias e filtros que ajudam nesta organização e deixando sempre a sua frente o que é realmente relevante, assim você não perde tempo com assuntos menos importantes.
A primeira, chamada de “Principal”, fica responsável por todas as mensagens que os novos filtros não categorizaram. A segunda, “Social”, armazena as mensagens recebidas através de redes sociais e sites de compartilhamento de mídias, como Google+, Twitter, Facebook e YouTube. O marcador “Promoções” organiza mensagens de promoções, ofertas e emails de marketing em geral.
Tenha um horário para ler os emails
Uma das maneiras mais fáceis de criar uma distração no momento de trabalho é deixar a caixa de entrada do e-mail o tempo todo aberta. Isso pode gerar ansiedade para responder cada um deles no momento em que chegam, e não concluir atividades já iniciadas.
Por isso, é importante criar um padrão para checar a caixa de entrada. Caso o fluxo de mensagens recebidas seja pequeno, confira o e-mail de duas em duas horas. Caso contrário, estabeleça períodos mais curtos. Em casos extremos, cheque o e-mail a cada 15 minutos.
Para cada mensagem lida, uma ação
Não deixe a caixa de entrada ficar entulhada de e-mails não resolvidos. Em casos de mensagens que podem ser respondidas em menos de dois minutos, faça-o imediatamente. Se não for possível responder de maneira rápida, coloque a mensagem em uma pasta específica e dedique um horário predefinido do dia para trabalhar no que foi arquivado.
Também vale a pena escalonar as mensagens que devem ser respondidas por ordem de importância ou do tempo que necessitam para ser respondidas. Criar pastas como “urgente” para responder e-mail é uma forma de estabelecer prioridade nas respostas. Assim que esse procedimento for realizado, apague a mensagem da pasta.
Não deixe um e-mail sem resposta
Caso você saiba que não irá dar conta de determinada demanda recebida por e-mail, deixe o seu interlocutor ciente disso. Não responder uma mensagem é o equivalente a ignorar o interlocutor e causar uma má impressão.
Avise que você está tomando ações e dê prazos para a resolução de problemas. Isso irá evitar que o cliente volte a mandar novas mensagens, aumentando ainda mais o material que está na caixa de entrada.
Use o telefone
Não seja completamente dependente do correio eletrônico. Algumas situações podem ser resolvidas com uma simples ligação. Além de ser uma solução ágil, o telefonema irá evitar mais trocas de e-mails e, consequentemente, de acúmulos na caixa de entrada.
Fuja das notificações
Os alertas e as notificações de e-mails, as redes sociais e até SMSs são uma fonte fértil de distração. Como elas acontecem com frequência e exigem atenção, a produtividade e o foco podem ser severamente comprometidos. Desligar esses alertas invasivos durante o horário de trabalho ajuda a manter o foco.
Google Apps for Work como funciona
O Google Apps é uma solução de TI com simples e poderosas ferramentas de comunicação e colaboração para empresas de todos os tamanhos. Toda a estrutura necessária é hospedada pelo Google, com o objetivo de simplificar a configuração, minimizar manutenção e reduzir os custos de TI.
O que vem no pacote do Google Apps for Work
O Google Apps for Work contém um pacote completo de serviços para seu escritório ou empresa. Eles realizam as mesmas funções principais dos programas de computador tradicionais, mas a um custo muito menor. Além disso, todas as funções são executadas na nuvem, ou seja, em computadores e servidores compartilhados e interligados por meio da internet. Isso significa nunca mais ter aquele problema do funcionário incapaz de recuperar um arquivo porque ele foi salvo só em um computador específico e quem tem a senha está de férias ou na hora do almoço. Confira o que está incluído no conjunto:
Ferramentas de colaboração
O Google Documentos, o Google Planilhas e o Google Apresentações estão incluídos no Google Apps for Work. O primeiro é um editor de textos, para trabalhar com cartas, currículos e brochuras. O segundo é um editor de planilhas tão completo quanto outros editores de planilhas, com as mesmas funções, inclusive para produzir gráficos, tabelas dinâmicas e fazer cálculos automáticos. Já o Apresentações, como se infere pelo nome, produz ótimas apresentações.
Além dessas três, outras duas ferramentas também estão no grupo de colaboração. O Google Sites permite facilmente criar páginas na internet sem a necessidade de ter conhecimentos em programação, e o Google Formulários permite criar e aplicar pesquisas, enquetes e formulários, tanto para uso interno da empresa quanto para a clientes.
Ferramentas de comunicação
Funcionários precisam trabalhar, mas também se comunicar entre si e com os clientes. Entram aí Gmail, Hangouts, Agenda e Google +.
O Gmail é o melhor serviço de e-mails do mundo. Agrupa as infinitas respostas de e-mails em conversas, possui grande capacidade de armazenamento e tem sistema de buscas para ajudar a achar e-mails antigos. O Hangouts facilita muito a comunicação interna e permite que videoconferências sejam feitas de maneiras simples, apenas com uma webcam. O Google Agenda é um serviço de agendamento — e, mais importante, lembretes. E o Google + é uma rede social que pode ser usada tanto para fins profissionais como pessoais.
Guardando tudo
As planilhas, documentos e outros trabalhos ficam salvos no Google Drive, a nuvem do Google. Ela é muito melhor que um HD externo. É acessível de qualquer computador, celular ou tablet e não precisa ser ligada na tomada. O Google Drive ainda permite salvar arquivos que não foram produzidos nas ferramentas do Google Apps, como um pacote de fotos ou um relatório em PDF, por exemplo.
Ter arquivos na nuvem tem ainda outra vantagem: todo mundo tem acesso à última versão do trabalho, sem necessidade de ficar trocando e-mails com anexos do tipo “versão final”, “versão final 2” e assim por diante.
Entre os benefícios de usar o Google Apps for Work, além dos já mencionados, estão a redução de custos com TI, o aumento da produtividade e a maior segurança dos dados.
A Start-It é revenda autorizada da Google no Brasil. Além da implementação, ela pode ajudar com a migração dos dados da sua empresa para o Google Apps. Para entender melhor, assista a este vídeo, de apenas 2 minutos, e aprenda o que pode ser feito pela sua empresa!
Qual dos beneficios desse pacote pareceu mais vantajoso para você e sua empresa? Já faz uso desses aplicativos? Faça uma resenha aqui nos comentários e divida conosco suas opiniões!
Comprar licenças do fabricante ou na revenda?
Frequentemente, nossos clientes nos perguntam: “Por que deveríamos comprar uma licença corporativa com a Start-It Tecnologia ao invés de diretamente na loja online do fabricante?” Essa é uma pergunta bem justa! E o que é pior, muitas vezes o valor do software no site do fabricante é mais barato do que conseguimos oferecer. Parece não fazer sentido comprar de um revenda, não é mesmo?
No entanto, existem, sim, vantagens muito importantes que um revendedor oferece a um cliente corporativo. Resolvemos aqui tirar todas as suas dúvidas de uma vez por todas!
Softwares Corporativos X Usuários Domésticos
O motivo mais óbvio é que, em muitos casos, softwares voltados para empresas só são oferecidos por meio de revendedores.
Por exemplo, no site da Adobe você pode adquirir licenças das soluções Creative Cloud voltadas para usuários finais ou profissionais autônomos, que inclui os populares softwares Photoshop, Illustrator, InDesign e Dreamweaver. Para empresas, existe o Creative Cloud for Teams (para Times), que inclui os mesmos produtos, mas num pacote ideal para equipes ou pequenas empresas. As licenças para o Creative Cloud para empresas só podem ser adquiridas via um revendedor.
Facilidade de Pagamento da Licenças
Quando a compra é feita por uma revenda, é possível pagar em boleto bancário e Nota Fiscal. Em muitos casos, também é possível parcelar a compra sem a necessidade de um cartão de crédito.
O segundo motivo é a facilidade de pagamento. Na maioria das lojas online de fabricantes, o único meio de pagamento aceito é o cartão de crédito internacional, o que traz algumas dores de cabeça para empresas:
- Se a empresa não tiver um cartão de crédito corporativo, a licença ficará registrada no nome do funcionário ou sócio que adquiriu o software. Mesmo que haja um reembolso da empresa, a licença não é de sua propriedade, o que pode gerar problemas trabalhistas e operacionais.
- Na maioria das lojas online, o pagamento é feito internacionalmente por meio de um recibo (invoice). Isso impede que o cliente receba uma Nota Fiscal e dê entrada na contabilidade.
- Na compra online, por ser uma transação internacional, a empresa precisa declarar no Siscoserv para garantir que a operação seja regulamentada.
Sem dor de cabeça com impostos
O terceiro motivo são os impostos. Não é novidade para ninguém que o Brasil tem um dos sistemas tributários mais complexos do mundo. Ao adquirir licenças com um revendedor, sua empresa tem a tranquilidade de saber que está pagando todos os impostos e pode ficar de consciência tranquila com a Receita Federal.
O barato pode sair caro
Esses motivos podem não parecer tão atraentes quando você está pesquisando alternativas e buscando os melhores valores. Mas, como diz o ditado, o barato pode sair caro. Se você colocar na ponta do lápis o quanto pode economizar em tempo e esforço adquirindo uma licença corporativa com uma revenda, verá que qualquer preço adicional compensa.
A Start-It Tecnologia é uma revenda Official no Brasil de vários produtos voltada para o mercado corporativo.
Conheça nosso portfólio de produtos:
AVG AntiVirus
SOS Backup
Google Apps
Microsoft
Intelbras
Winco
DELL SonicWall
Google Apps for Work
O Google Apps for Work (antigo Google Apps for Business) é um pacote completo de ferramentas voltadas para uma melhor produtividade e colaboração na sua empresa. É oferecido como um Software como Serviço (SaaS), possibilitando um menor custo e uma maior flexibilidade nas suas atividades.
É um serviço totalmente baseado na nuvem e que permite que você e sua equipe se conectem e trabalhem em qualquer lugar, em qualquer dispositivo e a qualquer hora. O Google Apps for Work te permite trazer suas ideias para o trabalho, junto à sua equipe, onde ela estiver!
Melhoria na Comunicação e Colaboração Corporativa
Investir na comunicação e colaboração entre pessoas e equipes é uma estratégia sensacional para alcançar diferencial competitivo. Com o Google Apps for Work (Google Apps for Business) é possível desenvolver, estimular e facilmente compartilhar o conhecimento entre pessoas e equipes. Tudo em tempo real!
Mobilidade
Com o Google Apps for Work (Google Apps for Business), todo seu trabalho é salvo automaticamente na nuvem. Você terá acesso a todos os aplicativos, em qualquer lugar do mundo e com qualquer dispositivo. Todos podem trabalhar juntos em um único documento, permitindo a edição simultânea de textos, planilhas e apresentações.
Redução de Custo
Como o Google Apps for Work (Google Apps for Business) é todo baseado na nuvem, você poderá reduzir os custos e o tempo gasto de gerenciamento da sua equipe de T.I., permitindo que eles foquem no mais importante: o seu negócio. Seus funcionários sempre terão acesso aos recursos mais recentes e atualizações de segurança. Você não precisa comprar ou manter servidores, já que tudo pode ser gerenciado em uma única interface.
Segurança da Informação
O Google é referência em computação na nuvem, principalmente por causa da segurança e confiabilidade ofererida no serviço, através das mais relevantes certificações do mercado. Além disso, o Google Apps for Work (Google Apps for Business) inclui dezenas de recursos de segurança fundamentais criados especialmente para manter seus dados em segurança e sob controle
Como aumentar sua produtividade com Google Chrome
Produtividade com Google Chrome | Chrome | Apps Show Brasil
No Apps Show de hoje André traz informações sobre como utilizar duas diferentes contas Google ao mesmo tempo e outras dicas valiosas de produtividade usando o Google Chrome.
Tem dicas de como fixas as guias de navegação e como sincronizar o seu navegador com o navegador do celular. Estas dicas ajudam na produtividade do Google Apps.
Vejam o Vídeo:
Informações aos Administradores Google Apps
Os administradores do Google Apps agora podem impedir que os usuários alterem os nomes dos perfis do Google+
Olá, Parceiros.
Se a sua empresa faz o uso do Google Apps é bom ficar atento a mais nova atualização Google+.
Lançamos uma nova configuração no Google Admin console que permite controlar se os usuários podem editar os nomes do perfil no Google+.
Por padrão os usuários podem alterar o nome do perfil exibido no Google+. No entanto, agora os administradores podem impedir a alteração do nome. Se eles fizerem isso, todos os nomes do perfil do Google+ alterados pelos usuários serão substituídos pelos nomes correspondentes no diretório do Admin Console.
Se você decidir impedir que os usuários alterem os nomes do perfil do Google+, recomendamos o seguinte para evitar possíveis confusões:
- Antes de modificar a configuração, informe aos usuários que o nome do perfil talvez seja alterado.
- Oriente os usuários a entrar em contato com o administrador Google Apps se eles precisam alterar o nome do perfil depois que a configuração for alterada.
Gmail Resposta automática de férias ou ausência temporária
Você está de férias? Está sem acesso à Internet? Use a resposta automática do Gmail para que as pessoas saibam que você não poderá responder imediatamente. Quando a resposta automática de férias estiver ativada, o Gmail enviará sua resposta para as pessoas que enviarem e-mails para você.
- Abra o Gmail.
- No canto superior direito, clique no ícone de roda dentada
.
- Selecione Configurações.
- Role até a seção Resposta automática de férias (permaneça na guia “Geral”).
- Selecione Resposta automática de férias ativada.
- Preencha o intervalo de datas, o assunto e a mensagem.
- Você pode limitar quem pode ver a resposta automática de férias:
- Marque a caixa ao lado de Enviar resposta apenas às pessoas que estão nos meus Contatos se não quiser que todas as pessoas que enviam e-mails para você saibam que você está ausente.
- Se você usa o Google Apps, também verá a opção de enviar uma resposta apenas para as pessoas que fazem parte do seu domínio. Se você marcar essas duas caixas, somente as pessoas que estiverem nos seus contatos e que fizerem parte do seu domínio receberão a resposta automática de férias.
- Clique em Salvar alterações na parte inferior da página.
Desativar ou editar sua resposta automática de férias
Enquanto a resposta automática de férias estiver ativada, você verá um banner na parte superior do Gmail que mostra o assunto da sua resposta automática de férias. Clique no link Finalizar agora no banner para desativar a resposta automática de férias ou em Configurações de férias para editá-la.
Cancelar envio de e-mail no Gmail Empresarial ficou mais fácil com botão ‘desfazer’
Gmail Empresarial ganha botão de “Cancelar envio” oficialmente; saiba como ativar
Quem nunca clicou em enviar e lembrou, “Putz, esqueci de anexar o arquivo”….
O Gmail para web acabou de ganhar uma função que já era muito conhecida no Gmail Labs – área de funções experimentais do serviço: o botão de “desfazer envio” de e-mails. O recurso já salvou a vida de muita gente e agora está ainda mais fácil de ser utilizado, tornando-se opção oficial da caixa de e-mails.
Ela funciona assim: quando você envia um e-mail por engano, por ter clicado no botão de “envio” antes da hora ou lembrar que precisa complementar ou modificar o texto enviado, o Gmail dará uma colher de chá, deixando que você “desfaça” o envio dentro de um certo tempo. Com isso, o e-mail indesejado não chegará ao destinatário.
Caso não encontre esta opção siga os seguintes passos:
Clique na aba labs, procure a opção Cancelar envio e ative.
Após isso você terá a opção ativa em configuração.
30 segundos para ‘se salvar’
O usuário pode definir o tempo limite para que o cancelamento seja feito, gerando um atraso (delay) no envio, com opções de cinco, dez, 20 ou 30 segundos.
Embora o Google afirme que a função será lançada em duas semanas, grande parte das caixas de mensagem já receberam a atualização. Para quem já tinha o recurso ativado pelo método anterior, nada mudará.
Cancelar e Desfazer
Quando o Gmail estiver enviando, o link no topo da página aparecerá como “Cancelar”. Após alguns segundos, depois de enviar para a “Caixa de Saída”, o botão se transforma em “Desfazer”.
Restou alguma duvida? Deixe sua pergunta em nosso Blog.
Google Drive no trabalho
Todos os seus trabalhos seguros, sempre disponíveis e fáceis de compartilhar.
O plano mensal inclui armazenamento ilimitado.
Com um backup on line com garantia Google.
O Google Drive for Work inclui armazenamento ilimitado para arquivos, pastas, backups e tudo o que é importante.* Sincronize todos os arquivos de trabalho, incluindo arquivos do Microsoft Office, em seus computadores, smartphones e tablets, e tenha acesso a eles sempre que precisar.
*Contas com menos de cinco usuários têm 1 TB de armazenamento/usuário.
Arquivo disponíveis em qualquer dispositivo
Com o Google Drive seus arquivos estão Protegidos
O Google Drive for Work inclui diversos recursos de segurança essenciais criados especificamente para manter seus dados seguros e sob controle. Os dados são sua propriedade e nossas ferramentas permitem que você tenha controle sobre eles, inclusive com quem e como são compartilhados. Nossa rede de data centers oferece uma excepcional segurança na nuvem de nível empresarial e garante acesso 99,9%* confiável a seus dados todos os dias do ano. Não descansamos nem mesmo em anos bissextos.
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Compartilhe arquivos com até 5 TB
Compartilhe arquivos de até 5 TB com qualquer pessoa, mesmo que a pessoa não tenha uma conta do Google. Com as configurações de compartilhamento, você pode decidir como os arquivos serão compartilhados, conceder permissões de visualização, fazer comentários ou edições para manter tudo sob controle e evitar versões diferentes e a união de arquivos.