Newsletter
Aprenda como fazer newsletters customizadas e se comunicar com clientes usando as planilhas e documentos do Google.
Você não precisa saber programar para fazer uma bela newsletters e encantar seu clientes.
Veja como no vídeo.
A tecnologia da informação (TI)
A tecnologia da informação (TI) mudou completamente a forma como as pessoas trabalham, se comunicam e se divertem.
O microcomputador, o equipamento básico gerador desta revolução digital, tornou-se o personagem central do salto produtivo das empresas, da redução de custos de comunicação e da transmissão de conteúdos informativos e de entretenimento. Crianças, jovens e adultos passam horas em frente a um computador, desempenhando as atividades mais elementares da vida cotidiana.
O número de computadores pessoais em uso no planeta já ultrapassou a marca de 1 bilhão de unidades. Esse poderoso elo entre as pessoas e o mundo tecnológico é um processo que não tem retrocesso, muito pelo contrário, aumenta em grande velocidade.
A paralisação de uma empresa por causa de uma pane em sua rede de computadores pode causar prejuízos incalculáveis, como queda de produtividade, aumento da ociosidade e até perda de clientes.
Por essa razão, pessoas e empresas não poupam esforços, nem recursos financeiros, para garantir o bom funcionamento de seus negócios que, hoje em dia, são extremamente dependentes da tecnologia.
Além disso, o mundo digital vive um processo de renovação alucinante. A cada dia, novos softwares são lançados, novos recursos são inventados, novas formas de interatividade são absorvidas e novas necessidades são adquiridas, exigindo a atualização constante dos equipamentos. Para que o usuário não tenha que comprar um novo computador a cada 6 meses, o upgrade de máquinas torna-se a solução mais econômica e rápida para aumentar a capacidade de processamento, de memória e de armazenamento dos computadores. Com uma arquitetura modular, as peças dos computadores podem ser trocadas e adicionadas, sua empresas tem uma assistência técnica competente para atender todas estas solicitações, rapidamente?
Entre em contato com a empresa que mais cresce em Gestão de TI, você terá um baixo investimento e uma alta disponibilidade nos seus serviços. Indicaremos as melhores soluções para sua empresa, com os menores custos.
Start-It Tecnologia
Nós não vendemos, nós entregamos o que precisa.
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Gestão de Hardware – Manutenção preventiva e corretiva
Inúmeras vezes nos deparamos com problemas em computadores, tanto nas empresas quanto nas máquinas pessoais, que acarretam em perda parcial e na maioria das vezes total de arquivos, sistemas etc, o que nos causa um transtorno terrível e irreparável.
E por mais que isso aconteça, muita gente ainda não leva em consideração a importância do cuidado de utilização dos sistemas operacionais, dos equipamentos que compõem o computador, os acessos a redes e a limpeza dos componentes internos, que fazem com que todo o funcionamento do micro esteja perfeito. E é aí que entra a Gestão de Hardware.
Ouvimos muito dos gerentes de empresas, e mesmo dos usuários comuns, a frase “meu computador não dá problema…”. Considero este como sendo o grande mal, pois quando o computador por fim der algum problema, será, na maioria dos casos, irreversível e irrecuperável e, conseqüentemente, muito, mas muito caro mesmo.
Talvez a contratação de um profissional Gestor de Hardware não saia tão caro quanto todo o conserto que será necessário nesses casos, já que a função desse gestor é o total controle dos equipamentos que trabalham para a administração da empresa e uso doméstico, bem como monitoramento de funcionamento do sistema operacional, da rede, da segurança de saída e entrada de informações através da internet, gestão de backups e sistemas.
O Gestor de Hardware poderá também implantar na empresa um mini curso sobre segurança de informação, descrevendo o que se deve tomar cuidado ao receber e-mails, nos acessos à internet e passar informações importantes e talvez até desconhecidas pelos usuários, e que podem ser um ganho ainda maior de conhecimento, e claro, de economia em manutenções e compra de computadores para a empresa.
Compõem a Gestão de Hardware:
- Manutenção Preventiva e Corretiva
- Administração de Redes
- Gerenciamento de Backups
- Entre outros.
Falaremos sobre Manutenção Preventiva e Corretiva. Vamos primeiro entender os dois conceitos separadamente.
Manutenção Preventiva
O próprio nome já diz, previne alguma coisa.
Na informática,usamos esse termo para prevenir qualquer dano que o computador possa sofrer, como problemas no HD, na memória, no processador, infecção por vírus e até mesmo falhas no sistema operacional. Claro que não é possível uma prevenção total, mas boa parte das perdas por defeitos desconhecidos em periféricos de computadores acontecem por falta de uma prevenção adequada.
Vou dar um exemplo: um computador “travar” não é algo normal; qual seria o motivo? Muitos pensam que ocorreu um aquecimento no processador, ou que foi alguma trilha ou setor defeituoso do HD. Tudo isso é possível de ser prevenido: ao realizar a manutenção preventiva são utilizados softwares específicos para fazer essas checagens e mostrar se tais problemas existem, em tempo hábil de serem corrigidos antes de uma pane e garantindo uma vida útil maior tanto para o equipamento quanto para o sistema
operacional.
Manutenção Corretiva
Neste caso é realizada uma correção de algum problema existente, quando não é possível prever (na manutenção preventiva) algum problema maior. A manutenção corretiva tem como finalidade solucionar problemas mais graves, como defeitos que inutilizam memória, ou queima de HD, o que gera a necessidade de substituição e nova instalação do sistema operacional.
Chegamos, então, à pergunta: é possível levar o computador para uma assistência técnica?
Sim, claro que poderia. Porém a loja não sabe a finalidade do uso de seu equipamento, quais programas são necessários para a administração da empresa, e, um detalhe, em muito dos casos os arquivos que estão em um HD queimado podem ser recuperados, e geralmente lojas e assistências técnicas não fazem isso.
Sem falar que um profissional de Gestão de Hardware contratado por você tem exatamente o papel de achar soluções para minimizar os danos à máquina. Também é preciso mencionar que lojas/assistências técnicas estão ali para vender novos produtos, e não para recuperar um equipamento danificado.
Principalmente, um profissional de Gestão de Hardware, na sua empresa, trabalha especificamente para aquele equipamento, diferentemente de uma assistência técnica generalista.
Pense bem antes de tomar qualquer decisão sobre o que fazer nos casos de manutenção de computadores. Prevenir é preciso, mas também é necessário ter profissionais especializados e que saibam fazer isso.
A Start-It Tecnologia, atua a mais de 5 anos no mercado com equipe qualificada e competente. Temos contratos de manutenção para todos os tamanhos de empresas.
Entre em contato para uma avaliação, pois uma equipe parada pode resultar em um custo maior que um contrato de manutenção preventiva e corretiva.
www.start-it.com.br
fone: 11 2626-3906 / 21 3005-9238
TOKEN DE TRANSFERÊNCIA
Para aceitar, transferir sua conta para um revendedor e passar a ser faturado em reais, você deve ter nas mão seu TOKEN de transferencial.
Um revendedor do Google pode gerenciar o Google Apps para sua organização e oferecer outros serviços, como implantação e suporte. Quando você transfere a conta do Google Apps para um revendedor fornecendo um token de transferência, o revendedor pode acessar seu domínio para:
- Aprovisionar ou remover usuários
- Editar detalhes de usuários
- Redefinir senhas de usuários
- Editar grupos organizacionais
Observação: essas possibilidades dependem do nível de acesso. Para mais informações sobre o acesso do revendedor ao seu domínio e sobre como restringir o acesso a essas permissões, consulte Acesso do revendedor do Google a domínios revendidos.
Para encontrar um revendedor do Google Apps autorizado na sua região, use o Diretório de pesquisa de parceiros do Google.
Transferir sua conta para um revendedor
Se você quiser transferir o gerenciamento da conta do Google Apps para um revendedor, o Google precisará de um token de transferência para associar sua conta ao revendedor. Você continuará sendo o superusuário da conta. O token de transferência apenas permite que o revendedor adicione você como um dos clientes dele.
Observação: se o revendedor oferecer suporte completo e tiver acesso à sua conta, ele poderá gerar o token de transferência para você.
Para receber seu token de transferência:
- Acesse admin.google.com/TransferToken.
- Faça login com seu nome de usuário e a senha de administrador do domínio.
- A página gera um token automaticamente.
- Forneça o código alfanumérico do token ao revendedor, que conclui a transferência para você.
- Observação: os tokens de transferência expiram 14 dias depois de serem gerados.
Depois que a transferência for concluída pelo revendedor, a conta transferida se tornará uma nova assinatura, e o revendedor cobrará de você, e não do Google. A nova assinatura é um plano anual renovável em um ano. Os efeitos da transferência dependem do seu compromisso anterior com o Google Apps. Para mais informações, consulteFaturamento para clientes transferidos.
Uma vez concluída a transferência, seu domínio terá uma nova data de aniversário no Google Apps, que será considerada nas ocasiões em que adquirir novas contas. Tenha em mente que se você está adquirindo contas diretamente do Google, você poderá receber um reembolso referente ao período restante de sua assinatura no cartão de crédito que você utilizou para a compra. Já se você estiver optando por trocar de revendedor, você estará renunciando aos benefícios pré-pagos e não receberá reembolso ou crédito.
A empresa de TI que presta serviços na sua empresa tem Seguro?
Seguro de Responsabilidade Civil Profissional para Empresas de Tecnologia da Informação.
As atividades desenvolvidas pelas empresas de tecnologia da informação cada vez mais vem ocupando uma posição de destaque no mercado Brasileiro. As atividades de desenvolvimento de software, de implantação e manutenção de datacenter, business process outsourcing, automação predial, além dos serviços de engenharia e Projetos de TI, passaram a assumir uma posição de vital importância no dia a dia das empresas.
Por outro lado, essas atividades possuem diversas características e peculiaridades, as quais estão sujeitas a falhas e equívocos involuntários na prestação dos serviços. Essas falhas podem causar um grande prejuízo ao serviço executado, bem como ao seu cliente. São várias as consequências para as empresas, dentre elas: Prejuízos financeiros com o consequente comprometimento do seu patrimônio, bem como, o desgaste de sua imagem junto ao cliente e ao mercado.
Você pode estar pensando, “cuidamos de todos os processo internamente”. Será que não é a hora de terceirizar e ter mais este beneficio?
Foi pensando na necessidade de proteção às atividades desenvolvidas pela Start-It Tecnologia, contratou após muita pesquisa, o seguro junto a uma das maiores asseguradoras do mundo a AIG Seguros com a Theon Corretora de Seguros Ltda.
Sobre a AIG
A marca AIG é referência mundial em seguros. São mais de 95 anos de experiência em produtos para pessoas físicas e jurídicas, uma rede de aproximadamente 64 mil funcionários e 90 milhões de clientes em mais de 100 países e jurisdições. Sua atuação global permite entender as necessidades dos seus clientes, respeitando as características de suas culturas locais. Com um dos mais completos portfólios de produtos e serviços do mercado, a AIG orgulha-se de ser líder em diversas linhas e possuir rica experiência em atendimento de sinistros, solidez financeira e ampla expertise em gerenciamento de riscos. A AIG está há mais de seis décadas no mercado brasileiro e conta com mais de 450 funcionários, trabalhando para vencer os desafios de hoje e criar novas oportunidades para o amanhã. Sua sede está localizada em São Paulo e possui também filiais no Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Curitiba, Porto Alegre e São Paulo – Interior, com escritório em Campinas.
Por que contratamos o seguro?
Este é o diferencial e comprometimento com os nossos clientes – com o seguro contratado, demostramos de forma clara e objetiva que possui um mecanismo de reparação de danos aos nossos clientes, além de um diferencial competitivo de seu serviço perante a concorrência.
Pois a Start-It, funcionário e empresas do Grupo não querem errar mas se isso acontecer pretendemos reparar todos os danos causados.
Quais as coberturas?
Responsabilidade Civil Profissional – Erro na execução ou falha na execução de Serviços Profissionais que ocorram perdas financeiras, inclusive lucros cessantes, Danos Corporais e Danos Materiais; Custos de Defesa: emolumentos, honorários advocatícios, custas judiciais e demais despesas necessárias decorrentes de investigações, defesas ou recursos.
Responsabilidade Solidária – Responsabilidade Solidária e/ou conjunta do segurado por atos danosos cometidos por subcontratados/terceirizados.
Extravio, Roubo ou Furto de Documentos – Refere-se a documentos de qualquer natureza, incluindo dados de informática, informação eletrônica ou digitalizada.
Extensão de Garantia de Violação de Privacidade – Responsabilidade na Internet (operação de site de internet, intranet ou extranet, transmissão de e-mail ou documento por meio eletrônico e transmissão não intencional de vírus de computador)
Valores garantidos no seguro: mínimo R$ 10.000,00 Máximo R$ 500.000,00
O grande crescimento dos Serviços Gerenciado.
Você já pensou em deixar a área de TI de sua organização sob os cuidados de uma empresa especializada?
Em todo mundo é crescente a tendência de contratar uma empresa para lidar especificamente com a segurança da informação. Os benefícios são incontáveis, pois além de economizar com pessoal e espaço físico, as companhias contam com uma atenção muito maior ao setor.
Hoje o investimento em formação e qualificação de profissionais de TI são caros e nem sempre tem a garantia de mante-los na empresa. Mesmos migrando todos os serviços para nuvem, temos que cuidar da rede interna, logs de segurança, navegação na internet, etc.
A segurança, o bom funcionamento de uma rede internet e pessoas qualificadas para ajudar a tomar a melhor decisão são fundamentais para manter um empresa funcionando.
Segundo estimativas da consultoria Frost & Sulivan, o mercado de Managed Security Provider (MSP) movimentou cerca de US 224.2 milhões em 2011 e projetando um crescimento para 2012 em torno de US 263.5 milhões em toda a América Latina. Um dos maiores impulsionadores deste mercado foi o forte aumento dos ataques virtuais aliados às vantagens competitivas de terceirizar a gestão da segurança das empresas.
A Start-It Tecnologia e suas empresas coligadas tem profissionais certificados, Microsoft, Dell SonicWall, AVG AntiVirus, Google Apps, Citrix e Cisco.
Podendo assim dar total assistência onde for preciso, seja para migração, implantação ou apoio ao TI.
O fim do Flash
Anúncios feitos em Flash não são mais aceitos pelo Google Chrome
Aquele que já foi um dos formatos mais populares da internet está quase morrendo. O Google decidiu que, a partir desta terça-feira, 1, anúncios feitos em Flash não são mais aceitos pelo navegador Chrome. Para ser ativada, a animação terá de ser clicada pelo usuário, ou então permanecerá congelada por padrão.
A nova configuração do browser, incluída como uma atualização automática, otimiza o desempenho de plugins para economizar bateria e processos na CPU. O alvo principal do update são os anúncios de reprodução automática.
Desde junho, a plataforma Google AdWords já permite que anunciantes convertam suas propagandas em Flash para o formato HTML5, mais aceito entre desenvolvedores. Nos últimos anos, cada vez mais empresas têm abolido o formato da Adobe por conta de frequentes problemas de performance e falhas de segurança que colocam em risco o computador do usuário.
Um dos poucos serviços que ainda utilizam o Flash, a plataforma de streaming Netflix também já prepara a mudança. Em laptops, os filmes e séries passaram a ser executados em HTML5 no ano passado, o que indica que não deve demorar até que PCs e outros dispositivos também deixem de suportar o software.
Via TheNextWeb
Consiga a tão sonhada caixa de entrada zerada
Dicas para otimizar a rotina de e-mails e não deixar clientes sem resposta
O e-mail é uma das ferramentas mais úteis, práticas e utilizadas para entrar em contato com os clientes. No entanto, a falta de organização para gerenciar o correio eletrônico pode ser uma armadilha para minar a produtividade.
Limpe a sua caixa de entrada
O primeiro passo para qualquer organização é a limpeza: livrar-se do conteúdo irrelevante da caixa de entrada, como spams, propagandas ou assuntos não relacionados ao trabalho. Dessa forma, só o que for realmente importante será trabalhado. O Google Gmail tem guias e filtros que ajudam nesta organização e deixando sempre a sua frente o que é realmente relevante, assim você não perde tempo com assuntos menos importantes.
A primeira, chamada de “Principal”, fica responsável por todas as mensagens que os novos filtros não categorizaram. A segunda, “Social”, armazena as mensagens recebidas através de redes sociais e sites de compartilhamento de mídias, como Google+, Twitter, Facebook e YouTube. O marcador “Promoções” organiza mensagens de promoções, ofertas e emails de marketing em geral.
Tenha um horário para ler os emails
Uma das maneiras mais fáceis de criar uma distração no momento de trabalho é deixar a caixa de entrada do e-mail o tempo todo aberta. Isso pode gerar ansiedade para responder cada um deles no momento em que chegam, e não concluir atividades já iniciadas.
Por isso, é importante criar um padrão para checar a caixa de entrada. Caso o fluxo de mensagens recebidas seja pequeno, confira o e-mail de duas em duas horas. Caso contrário, estabeleça períodos mais curtos. Em casos extremos, cheque o e-mail a cada 15 minutos.
Para cada mensagem lida, uma ação
Não deixe a caixa de entrada ficar entulhada de e-mails não resolvidos. Em casos de mensagens que podem ser respondidas em menos de dois minutos, faça-o imediatamente. Se não for possível responder de maneira rápida, coloque a mensagem em uma pasta específica e dedique um horário predefinido do dia para trabalhar no que foi arquivado.
Também vale a pena escalonar as mensagens que devem ser respondidas por ordem de importância ou do tempo que necessitam para ser respondidas. Criar pastas como “urgente” para responder e-mail é uma forma de estabelecer prioridade nas respostas. Assim que esse procedimento for realizado, apague a mensagem da pasta.
Não deixe um e-mail sem resposta
Caso você saiba que não irá dar conta de determinada demanda recebida por e-mail, deixe o seu interlocutor ciente disso. Não responder uma mensagem é o equivalente a ignorar o interlocutor e causar uma má impressão.
Avise que você está tomando ações e dê prazos para a resolução de problemas. Isso irá evitar que o cliente volte a mandar novas mensagens, aumentando ainda mais o material que está na caixa de entrada.
Use o telefone
Não seja completamente dependente do correio eletrônico. Algumas situações podem ser resolvidas com uma simples ligação. Além de ser uma solução ágil, o telefonema irá evitar mais trocas de e-mails e, consequentemente, de acúmulos na caixa de entrada.
Fuja das notificações
Os alertas e as notificações de e-mails, as redes sociais e até SMSs são uma fonte fértil de distração. Como elas acontecem com frequência e exigem atenção, a produtividade e o foco podem ser severamente comprometidos. Desligar esses alertas invasivos durante o horário de trabalho ajuda a manter o foco.
Google Apps for Work como funciona
O Google Apps é uma solução de TI com simples e poderosas ferramentas de comunicação e colaboração para empresas de todos os tamanhos. Toda a estrutura necessária é hospedada pelo Google, com o objetivo de simplificar a configuração, minimizar manutenção e reduzir os custos de TI.
O que vem no pacote do Google Apps for Work
O Google Apps for Work contém um pacote completo de serviços para seu escritório ou empresa. Eles realizam as mesmas funções principais dos programas de computador tradicionais, mas a um custo muito menor. Além disso, todas as funções são executadas na nuvem, ou seja, em computadores e servidores compartilhados e interligados por meio da internet. Isso significa nunca mais ter aquele problema do funcionário incapaz de recuperar um arquivo porque ele foi salvo só em um computador específico e quem tem a senha está de férias ou na hora do almoço. Confira o que está incluído no conjunto:
Ferramentas de colaboração
O Google Documentos, o Google Planilhas e o Google Apresentações estão incluídos no Google Apps for Work. O primeiro é um editor de textos, para trabalhar com cartas, currículos e brochuras. O segundo é um editor de planilhas tão completo quanto outros editores de planilhas, com as mesmas funções, inclusive para produzir gráficos, tabelas dinâmicas e fazer cálculos automáticos. Já o Apresentações, como se infere pelo nome, produz ótimas apresentações.
Além dessas três, outras duas ferramentas também estão no grupo de colaboração. O Google Sites permite facilmente criar páginas na internet sem a necessidade de ter conhecimentos em programação, e o Google Formulários permite criar e aplicar pesquisas, enquetes e formulários, tanto para uso interno da empresa quanto para a clientes.
Ferramentas de comunicação
Funcionários precisam trabalhar, mas também se comunicar entre si e com os clientes. Entram aí Gmail, Hangouts, Agenda e Google +.
O Gmail é o melhor serviço de e-mails do mundo. Agrupa as infinitas respostas de e-mails em conversas, possui grande capacidade de armazenamento e tem sistema de buscas para ajudar a achar e-mails antigos. O Hangouts facilita muito a comunicação interna e permite que videoconferências sejam feitas de maneiras simples, apenas com uma webcam. O Google Agenda é um serviço de agendamento — e, mais importante, lembretes. E o Google + é uma rede social que pode ser usada tanto para fins profissionais como pessoais.
Guardando tudo
As planilhas, documentos e outros trabalhos ficam salvos no Google Drive, a nuvem do Google. Ela é muito melhor que um HD externo. É acessível de qualquer computador, celular ou tablet e não precisa ser ligada na tomada. O Google Drive ainda permite salvar arquivos que não foram produzidos nas ferramentas do Google Apps, como um pacote de fotos ou um relatório em PDF, por exemplo.
Ter arquivos na nuvem tem ainda outra vantagem: todo mundo tem acesso à última versão do trabalho, sem necessidade de ficar trocando e-mails com anexos do tipo “versão final”, “versão final 2” e assim por diante.
Entre os benefícios de usar o Google Apps for Work, além dos já mencionados, estão a redução de custos com TI, o aumento da produtividade e a maior segurança dos dados.
A Start-It é revenda autorizada da Google no Brasil. Além da implementação, ela pode ajudar com a migração dos dados da sua empresa para o Google Apps. Para entender melhor, assista a este vídeo, de apenas 2 minutos, e aprenda o que pode ser feito pela sua empresa!
Qual dos beneficios desse pacote pareceu mais vantajoso para você e sua empresa? Já faz uso desses aplicativos? Faça uma resenha aqui nos comentários e divida conosco suas opiniões!
SMS, Chat e muito mais
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Já imaginou, tirar as dúvidas dos participantes de um evento via Chat?
Tudo on-line, sem a necessidade de ligação telefônica, com menos atendentes por evento e depois receber toda a conversa via e-mail? Assim são nossos hotsites, muito mais dinâmicos e interativos.
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[/heading][/vc_column][vc_column width=”1/2″][heading]
É uma solução moderna de envio e recebimento de SMS de forma simples e com total segurança. Leva conteúdos com agilidade, economia e entrega a mensagem em mãos, sem intermediários, onde o cliente estiver. Existem 3(três) tipos de envio: Simples, em lote e webservice.
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É um modelo de sistema que permite uma comunicação criativa com o cliente através do envio de mensagens de voz geradas diretamente no site. É possível realizar a gravação de áudios automaticamente com qualidade e rapidez. Existem duas formas de envio: simples e em lote.
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É um modelo de sistema que permite uma comunicação criativa com o cliente através do envio de mensagens de voz geradas diretamente no site. É possível realizar a gravação de áudios automaticamente com qualidade e rapidez. Existem duas formas de envio: simples e em lote.
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É uma solução exclusiva e tecnológica para cadastramento de clientes (captação de mailing). A pessoa envia seus dados via SMS para um número específico e automaticamente a empresa capta os dados do cliente.
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